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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

En centre 1350 heures

Session

du 26 août 2019 au 30 juin 2021  - Charleville Mézières (08)
+ autres sessions
du 26 août 2019 au 30 juin 2021  - Charleville Mézières (08)
du 24 août 2020 au 30 juin 2022  - Charleville Mézières (08)
du 24 août 2020 au 08 juil. 2022  - Charleville Mézières (08)
du 24 août 2020 au 08 juil. 2022  - Charleville Mézières (08)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Charleville Mézières (08)

Objectif de la formation

Préparer en 2 années le diplôme.Ce diplôme prépare aux métiers de vendeurs (es) et managers (euses) commerciaux/commerciales, et plus particulièrement dans le cadre de la relation client.Une partie de la formation est également consacrée à la digitalisation de ces métiers.

Description de la formation

Matières professionnelles :
- Relation client et Négociation vente.
- Relation client à distance et Digitalisation.
- Relation client et Animation de réseaux.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.Matières générales :
- Culture générale et expression.
- Culture économique juridique et Managériale.
- Langues Vivantes 1 (LV1) obligatoire : anglais.

Conditions d'accès

Avoir le Bac ou un titre équivalent.
Un dossier de positionnement est possible, notamment en prenant en compte l'expérience professionnelle.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFA Turenne Compétences

Lieu de formation

8 rue de l'Artisanat
Charleville Mézières

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

16 boulevard de Lattre de Tassigny
08200, Sedan

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