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BTS Management Commercial Opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

du 03 juin 2019 au 28 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)
+ autres sessions
du 03 juin 2019 au 28 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)
du 14 nov. 2019 au 29 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)

Objectif de la formation

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Description de la formation

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commerciale
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l'action commerciale

Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances

Module 4 : Manager l'équipe commerciale
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Evaluer les performances de l'équipe commerciale
Enseignement général
Culture et expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Actions transversales pour :
Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)
Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels
Module T : Modules transversaux
Présentation et préparation à l'examen
Projet professionnel
Suivi individuel
- remédiation

Conditions d'accès

- niv IV secteur commerce/vente ou 3 ans d'expérience professionnelle - Capacité à organiser et à gérer, sens de l'animation d'équipe, autonome et créatif, dynamique et enthousiaste, doté d'un esprit pratique et du sens des responsabilités - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant
Demandeur d'emploi ; Tout public ; Public éligible au contrat de professionnalisation ; Salarié

Validation

BTS Management Commercial Opérationnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées
0
Session possible en 1 an temps plein ou 2 années en alternance
1100 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC

Lieu de formation

3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
Ergué Gabéric

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Centre de formation

3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500, Ergué-Gabéric

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