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BTS Management Commercial Opérationnel - MCO

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

du 08 juil. 2019 au 29 juin 2020  - Brest (29)
+ autres sessions
du 08 juil. 2019 au 29 juin 2020  - Brest (29)
du 08 juin 2020 au 29 juin 2022  - Brest (29)

Objectif de la formation

Permettre aux participants d'être en mesure de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale:
- en exploitant en permanence les informations commerciales disponibles
- en menant des actions pour attirer, fidéliser et vendre des produits/services à la clientèle, tout en répondant à ses attentes.
- assurant aussi l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime.

Description de la formation

Module 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Module 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commerciale
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l'action commerciale
Module 3 : Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité- Analyser les performances
-
Module 4 : Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Evaluer les performances de l'équipe commercialeEnseignement général
- Culture et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managérialeActions transversales pour :
- Maîtriser les outils bureautiques dans une relation commerciale (gestion de rapports, de base de données, exploitation du résultat, utilisation de présentation dynamique)- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels Module T : Modules transversaux
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel
- remédiation

Conditions d'accès

- niv IV secteur commerce/vente ou 3 ans d'expérience professionnelle - Capacité à organiser et à gérer, sens de l'animation d'équipe, autonome et créatif, dynamique et enthousiaste, doté d'un esprit pratique et du sens des responsabilités - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant
Handicapé ; Salarié ; Salarié dans le cadre du plan de formation ; Salarié en contrat aidé (avenir, CAE, cirma, CIE,,,) ; Salarié en période de professionnalisation ; Salarié en reconversion ; Demandeur d'emploi ; Public dans le cadre du contrat de p

Validation

BTS management commercial opérationnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées.
0
Formation continue sur 1 an / Contrat de professionnalisation sur 2 ans
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

3 Rue Edouard Belin
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