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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1260 heures
En entreprise 315 heures
En centre 945 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 04 juin 2021  - Paris - 17ème (75)
du 01 sept. 2020 au 04 juin 2021  - Paris - 17ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences pour prendre en responsabilité une unité commerciale :
- Manager une unité commerciale
- Gérer les relations avec la clientèle
- Gérer et animer l'offre de produits et de services
- Collecter et gérer l'information nécessaire à l'activité commerciale

Description de la formation

Enseignements professionnels :
- Module 1 : Management et gestion des unités commerciales
Permettre aux apprenants d'appréhender l'organisation d'une unité commerciale et d'acquérir les notions nécessaires pour gérer une équipe et un lieu commercial, y compris sa partie financière
- Module 2 : Analyse et conduite de la relation commerciale
Fournir aux apprenants les connaissances, méthodes et outils pour analyser, gérer et améliorer la relation commerciale au sein d'une unité commerciale (maîtriser la relation avec la clientèle, gérer l'offre de produits et de services, rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale, piloter et manager avec les outils informatiques).
- Module 3 : Projet de développement d'une unité commerciale
Procurer aux apprenants des connaissances, des méthodes et des outils pour prendre des décisions commerciales permettant le développement d'une unité commerciale, ainsi que pour en évaluer les conséquences sur l'unité commerciale
Utilisation de l'application Trello, plateforme de travail collaborative en ligne stagiaires/formateurs, permettant le dépôt de contenus pédagogiques, de suivre le projet commercial des stagiaires, en présentiel ou à distance, et d'accompagner les stagiaires dans leur recherche d'entreprise et de les suivre en milieu professionnel.
Enseignements généraux :
- Module 1 : Culture générale expression
Donner aux apprenants la culture générale dont ils auront besoin pour les rendre aptes à une communication efficace à l'oral et à l'écrit
- Module 2 : Langue vivante étrangère
Rendre les apprenants aptes à une communication professionnelle et commerciale à l'oral et de les sensibiliser à la culture anglaise
- pédagogie prenant appui sur un travail individualisé et distancié sur la plateforme SPEEXX "on line"
- Module 3 : Economie/Droit
Fournir aux apprenants les moyens de :
. appréhender l'environnement économique, juridique et social et en percevoir l'évolution,
. analyser une situation et poser un problème,
. mener une réflexion et construire une argumentation mobilisant des notions et mécanismes économiques et juridiques
- Module 4 : Management des entreprises
Faire découvrir aux apprenants le fonctionnement d'une entreprise dans sa globalité et leur donner les moyens de définir ou choisir une stratégie et les moyens à employer pour la mettre en oeuvre.
- Module Accès à l'emploi
Préparation aux entretiens de recrutement, sensibilisation à l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux
- Module Sensibilisation à l'éco responsabilité dans un contexte professionnelle
- Module renforcement des compétences transverses en "blended learning" via des modules d'autoformation sur la plateforme e
- greta

Conditions d'accès

Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV ou homologué, ou avoir accompli une scolarité complète y conduisant. En l'absence de ces conditions, justifier une expérience professionnelle de 3 années, de préférence dans un service commercial d'entreprise ; être en capacité de pouvoir justifier une demande de positionnement règlementaire pour le stage de 9 semaines en milieu professionnel.

Validation

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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70 Boulevard Bessières
Paris - 17ème

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3 Rue Pierre Dupont
75010, Paris 10e

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