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BTS management des unités commerciales

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1550 heures
En entreprise 350 heures
En centre 1050 heures

Session

du 09 sept. 2019 au 08 juin 2021  - Vincennes (94)
du 09 sept. 2019 au 08 juin 2021  - Vincennes (94)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Destiné aux futurs conseillers de vente, chargés de clientèle, Manager adjoint ou même aux Responsables d'unité commerciale de proximité, le BTS MCO propose aux étudiants d'aborder toutes les thématiques depuis le développement de la relation client jusqu'à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale.
Prendre la responsabilité d'une unité commerciale implique ainsi de former
les étudiants à :
-La relation client dans sa globalité, depuis l'acquisition jusqu'à la transformation et même la fidélisation.
-L'animation commerciale d'une unité physique ou virtuelle.
-La gestion opérationnelle du lieu de vente.
-Le management des équipes pour optimiser cette gestion.

Description de la formation

Culture générale et expression
- Apprendre comment rédiger des notes de synthèse concises, comment réaliser une présentation orale qui met l'accent sur l'information clé à transmettre...
Langue vivante
- Apprentissage de la grammaire, du vocabulaire classique mais aussi spécifique au domaine commercial et économique.
Culture économique, juridique et managériale
- analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
- exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale.
- proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées.
- établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
- prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et
managériale.
- exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
Développement de la relation client et vente conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale
- assurer la veille informationnelle.
- réaliser des études commerciales.
- vendre.
- entretenir la relation client.
- élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- organiser l'espace commercial.
- développer les performances de l'espace commercial.
- mettre en place la communication commerciale.
- évaluer l'action commerciale.
Gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes.
- prévoir et budgétiser l'activité.
- analyser les performances.
Management de l'équipe commerciale
-organiser le travail de l'équipe commerciale.
-recruter des collaborateurs.
-animer l'équipe commerciale.
-évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Entrepreneuriat
Cette épreuve a pour objectif d'évaluer les compétences des candidats dans le domaine de la création ou de la reprise d'une unité commerciale physique ou virtuelle.
Elle s'attache à évaluer la créativité, la capacité d'analyse et la rigueur du candidat, ainsi que
sa maitrise des règles de gestion dans une perspective de pérennité de l'activité proposée.

Conditions d'accès

Être titulaire d'un Bac ou titre reconnu comme équivalent.

Validation

BTS management des unités commerciales;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 1050 h - Entreprise : 350 h - FOAD : 150 h
638 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

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10 Cours Louis Lumière
Vincennes

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94300, Vincennes

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