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BTS management commercial opérationnel - MCO

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 31 août 2021  - Clermont Ferrand (63)
du 02 sept. 2019 au 31 août 2021  - Clermont Ferrand (63)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire d'un Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il intègre l'omni
- canalité dans sa démarche et adopte une approche renouvelée de la relation client depuis la veille informatique en amont de la vente jusqu'à l'après vente et la fidélisation.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Description de la formation

- Culture générale et expression
- Langue vivante
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client
- Vente
- Conseil
- Animation
- Dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Culture économique, juridique et managériale
- Management de l'équipe commerciale

Validation

BTS management commercial opérationnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Animation de vente » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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GRETA Clermont-Auvergne

Lieu de formation

21 boulevard Robert Schuman
Clermont Ferrand

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Centre de formation

21 boulevard Robert Schuman
63000, Clermont-Ferrand

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