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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1690 heures
En entreprise 490 heures
En centre 1200 heures

Session

du 13 sept. 2021 au 22 juin 2022  - Paris - 13ème (75)
+ autres sessions
du 13 sept. 2021 au 22 juin 2022  - Paris - 13ème (75)
du 23 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Paris - 13ème (75)

Objectif de la formation

Prendre en charge la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Le programme repose sur quatre pôles d'activités et de compétences que sont :
- Le développement de la relation client et la vente de conseil.
- L'animation et la dynamisation de l'offre commerciale.
- La gestion opérationnelle du point de vente.
- Le management de l'équipe commerciale.

Description de la formation

Le cadre juridique de l'activité économique
L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
L'entreprise et l'activité commerciale
Les relations de travail dans l'entreprise
Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs
Les relations interentreprises
Économie générale
Les fonctions économiques
Le financement de l'économie
La régulation
L'économie mondiale
Économie d'entreprise
L'entreprise, des approches complémentaires
L'entreprise, centre de décision
L'entreprise et la gestion des activités
L'entreprise et sa démarche stratégique
L'entreprise, la société et l'ethique
Mercatique
Les bases de la mercatique
La relation commerciale
La mercatique des réseaux d'unités commerciales
Management des unités commerciales
Les fondements du management
Le manageur de l'unité commerciale
Le management de l'équipe de l'unité commerciale
L'organisation de l'équipe
Le management de projet
Gestion des unités commerciales
Gestion courante de l'unité commerciale
Gestion des investissements
Gestion de l'offre de l'unité commerciale
Gestion provisionnelle
Évaluation des performances de l'unite commerciale
Communication
Introduction a la communication
La communication dans la relation interpersonnelle
La communication dans la relation managériale
La communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale
L'information commerciale, ressource stratégique
L'organisation de l'information
Le travail collaboratif
Informatique appliquée a la gestion de la relation avec la clientèle
Informatique appliquée a la gestion de l'offre
Informatique appliquée a la gestion de l'unité commerciale
Présentation et diffusion de l'information commerciale

Conditions d'accès

Appétence commerciale
Facilité d'élocution
Bonne présentation
Éventuellement avoir effectuer un stage dans le domaine de la vente.

Validation

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

5 Rue des Reculettes
Paris - 13ème

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Centre de formation

5 Rue des Reculettes
75013, Paris 13e

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