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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2400 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Lyon - 3ème (69)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Lyon - 3ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
La formation doit lui permettre d'acquérir des compétences en :
> Développement de la relation client et vente conseil
> Animation et dynamisation de l'offre commerciale
> Gestion opérationnelle
> Management de l'équipe commerciale

Description de la formation

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Collecter de l'information, vente conseil, après
- vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
Élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale
GESTION OPÉRATIONNELLE
Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks ; suivre les règlements et élaborer des budgets, gestion de risque, investissements, analyse des performances et reporting
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
Évaluer les besoins en personnel, répartir les tâches, plannings, organisation du travail, recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipe
MATIÈRES GÉNÉRALES
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION ÉCRITE
Expression écrite et orale. Rédaction de rapports et notes de synthèse. Exposés sur des sujets d'actualité. Techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse.
ANGLAIS
Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l'activité professionnelle.
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée, Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées, Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique, Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Validation

BTS management commercial opérationnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Direction des achats (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Marchandisage » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Sciences-U Lyon

Lieu de formation

53 Cours Albert Thomas
Lyon - 3ème

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Centre de formation

53 Cours Albert Thomas
69003, Lyon 3e

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