BTS management commercial opérationnel
Descriptif
Durée de la formation
Durée 1350 heures
En centre 1350 heures
Session
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023
- Montrouge (92)
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023
- Montrouge (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation
Objectif de la formation
Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
La formation doit lui permettre d'acquérir des compétences en :
> Développement de la relation client et vente conseil,
> Animation et dynamisation de l'offre commerciale,
> Gestion opérationnelle,
> Management de l'équipe commerciale.
La formation doit lui permettre d'acquérir des compétences en :
> Développement de la relation client et vente conseil,
> Animation et dynamisation de l'offre commerciale,
> Gestion opérationnelle,
> Management de l'équipe commerciale.
Description de la formation
Voici le type de matières suivies :
- développement de la relation client et vente conseil
- collecter de l'information, vente conseil, après
- vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale
- gestion opérationnelle
- fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks ; suivre les règlements et élaborer des budgets, gestion de risque, investissements, analyse des performances et reporting
- management de l'équipe commerciale
- évaluer les besoins en personnel, repartir les taches, plannings, organisation du travail, recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipe
- culture économique, juridique et managériale
analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée, exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées, établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique, exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée"
- développement de la relation client et vente conseil
- collecter de l'information, vente conseil, après
- vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale
- gestion opérationnelle
- fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks ; suivre les règlements et élaborer des budgets, gestion de risque, investissements, analyse des performances et reporting
- management de l'équipe commerciale
- évaluer les besoins en personnel, repartir les taches, plannings, organisation du travail, recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipe
- culture économique, juridique et managériale
analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée, exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées, établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique, exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée"
Conditions d'accès
Les candidats (es) doivent être titulaires du Baccalauréat.
Validation
BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence
Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)
Assistanat commercial (voir la fiche métier)
Animation de vente (voir la fiche métier)
Marchandisage (voir la fiche métier)
Management relation clientele (voir la fiche métier)
Marketing (voir la fiche métier)
Et après la formation ?
Retour à l'emploi des anciens stagiaires
SATISFAISANT
Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
- Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
- Est-il possible de visiter le centre ?
- Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
- Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
- Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
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13 Rue Camille Pelletan
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