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BTS Management commercial opérationnel

Descriptif

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Reims (51)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Reims (51)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le/la titulaire de ce BTS est formé à la gestion de la relation client, à la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et au management d'une équipe commerciale.Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, sa polyvalence et ses compétences professionnelles visent à :
- Permettre à un/une client (e) d'accéder à une offre de produits ou de services.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité, et l'animation et la dynamisation de l'offre.
- Gérer une "unité commerciale".
- Manager une équipe.Esprit d'équipe, organisation, ténacité, associés à des compétences relationnelles, économiques, et commerciales, sont des atouts pour l'exercice du métier.

Description de la formation

Enseignement professionnel :
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
- Développement de la relation client.
- Culture économique, juridique et managériale.
- Entrepreneuriat.Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Anglais.

Conditions d'accès

Avoir moins de 30 ans.
Être titulaire d'un Baccalauréat Technologique STMG ou d'un Bac Professionnel idéalement Commerce, Vente, Métiers de l'accueil, Gestion Administration ou d'un Baccalauréat Général.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFAI Champagne-Ardenne - Site de Reims

Lieu de formation

3 rue Max Holste
Reims

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Centre de formation

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CS 110 004
51100, Reims

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