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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1700 heures
En entreprise 350 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Tremblay en France (93)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Tremblay en France (93)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Tremblay en France (93)

Objectif de la formation

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur
- conseil, téléconseiller, responsable e
- commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Description de la formation

Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Compréhension de l'écrit et expression écrite
Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

Conditions d'accès

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Validation

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
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  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

UFA Léonard de Vinci
115 Route des Petits Ponts
Tremblay en France

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12 Rue Georges Enesco
94000, Créteil

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