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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2190 heures
En entreprise 560 heures
En centre 1630 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 28 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 28 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Paris - 12ème (75)
du 04 oct. 2021 au 30 juin 2023  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

Permettre d'acquérir les compétences visant à exploiter les informations commerciales pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale.
Au contact de la clientèle, les actions menées auront pour but d'attirer, d'accueillir, vendre, fidéliser. La formation portera une attention particulière à la notion de digitalisation de l'unité commerciale et de son activité. En effet, selon la nature et la taille de l'organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le futur diplômé pourra exercer son activité sous l'autorité et l'encadrement d'un dirigeant dans le cadre d'une unité commerciale à gestion fortement intégrée ou dans un contexte d'autonomie plus large, lorsqu'il est responsable d'une unité commerciale indépendante ou à gestion décentralisée.
Son activité pourra relever du développement de la relation client et de la vente client, de l'animation et de la dynamisation de l'offre commerciale, de la gestion opérationnelle et du management de l'équipe commerciale.

Description de la formation

Culture générale et expression
Consolider l'expression écrite et orale et communiquer
Enrichir le vocabulaire et travailler la syntaxe
Techniques de synthèse, argumentation, compte rendu....
Découvrir les thèmes de l'examen à travers les textes littéraires, presse, films...
Langue vivante étrangère
Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
Développer les outils de communication dans la cadre de l'action professionnelle
Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films...) et écrite (brochures commerciales, presse, site...)
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l'action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
Manager l'équipe commerciale
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Conditions d'accès

L'apprenant devra avoir validé un baccalauréat (ou un diplôme de niveau équivalent) et avoir un projet professionnel en adéquation avec le secteur commercial. De plus, une appétence pour les échanges avec une clientèle et le goût du challenge sont attendus.

Validation

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Oméga finance

Lieu de formation

10 Rue du Colonel Rozanoff
Paris - 12ème

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Centre de formation

10 Rue du Colonel Rozanoff
75012, Paris 12e

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