BTS management commercial opérationnel
Descriptif
Durée de la formation
Durée 1337 heures
En centre 1337 heures
Session
du 01 sept. 2020 au 31 août 2022
- Paris - 1er (75)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 31 août 2022
- Paris - 1er (75)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023
- Paris - 1er (75)
Objectif de la formation
Le titulaire du BTS MCO pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une Unité Commerciale.
Il gère la relation client et assure la gestion opérationnelle de l'Unité Commerciale (sur un lieu physique ou en ligne) et il manage une équipe commerciale.
En effet, il sera capable :
- de permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services
- de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
- de gérer votre "unité commerciale"
- de manager une équipe
Les entreprises dans lesquelles l'alternant peut évoluer :
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
- des unités commerciales d'entreprises de production
- des entreprises de commerce électronique
- des entreprises de prestation de services
- des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services
Il gère la relation client et assure la gestion opérationnelle de l'Unité Commerciale (sur un lieu physique ou en ligne) et il manage une équipe commerciale.
En effet, il sera capable :
- de permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services
- de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
- de gérer votre "unité commerciale"
- de manager une équipe
Les entreprises dans lesquelles l'alternant peut évoluer :
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
- des unités commerciales d'entreprises de production
- des entreprises de commerce électronique
- des entreprises de prestation de services
- des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services
Description de la formation
Enseignement général
- culture générale et expression
- langue vivante
- culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Enseignement professionnel
- developpement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'unité commerciale
Enseignement facultatif
- entreprenariat
- parcours de professionnalisation à l'étranger
- langue vivante 2
- culture générale et expression
- langue vivante
- culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Enseignement professionnel
- developpement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'unité commerciale
Enseignement facultatif
- entreprenariat
- parcours de professionnalisation à l'étranger
- langue vivante 2
Conditions d'accès
Être titulaire d'un bac général ou STMG, d'un bac professionnel commerce ou services.
Validation
BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence
Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)
Assistanat commercial (voir la fiche métier)
Animation de vente (voir la fiche métier)
Marchandisage (voir la fiche métier)
Management relation clientele (voir la fiche métier)
Marketing (voir la fiche métier)
Et après la formation ?
Retour à l'emploi des anciens stagiaires
SATISFAISANT
Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
- Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
- Est-il possible de visiter le centre ?
- Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
- Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
- Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
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CFA IMC alternance - groupe Randstad
Centre de formation
CFA IMC alternance
5 Rue Saint-denis
75001, Paris 1er
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