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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1365 heures
En centre 1365 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Alençon (61)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Alençon (61)
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Alençon (61)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Alençon (61)

Objectif de la formation

Le Brevet de Technicien Supérieur est un diplôme d'État de niveau III.
Il a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale physique et/ou virtuelle.
Le titulaire du BTS MCO remplit les missions suivantes :
- Prise en charge de la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
- Gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe.

Description de la formation

Matières Professionnelles
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Culture économique juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère : Anglais
2ème langue vivante étrangère : Espagnol

Conditions d'accès

tout diplôme de niveau 4 de l'éducation nationale

Validation

Diplôme du ministère de l'éducation nationale
Bac + 2
validation en cours de formation et épreuves ponctuelles en fin de cursur

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
formation deux jours semaine
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

3IFA

Lieu de formation

Route du Mans
BP 106
Alençon

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Centre de formation

Route du Mans
BP 106
61003, Alençon

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