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BTS management commercial opérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1826 heures
En entreprise 470 heures
En centre 1356 heures

Session

du 30 sept. 2019 au 29 juin 2021  - Périgueux (24)
+ autres sessions
du 30 sept. 2019 au 29 juin 2021  - Périgueux (24)
du 30 sept. 2019 au 29 juin 2021  - Périgueux (24)
du 30 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Périgueux (24)
du 30 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Périgueux (24)

Objectif de la formation

"Le diplômé de BTS MCO exerce son métier en analysant son environnement et en s'adaptant à ses évolutions. L'autonomie dont il dispose le conduit à mener et évaluer ses activités professionnelles afin d'optimiser ses performances. Il anime, supervise les activités de son équipe et en évalue l'efficacité dans un souci d'amélioration continue. Il veille à l'application des procédures en vigueur dans son unité commerciale. Il adapte son comportement professionnel et les techniques mises en oeuvres aux différentes situations auxquelles il est confronté.
Il maitrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles de l'éthique et de la déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et

Description de la formation

MCO_M01#0x09#CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Appréhender et réaliser un message écrit
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement
S'adapter à la situation
Organiser un message oral
MCO_M02#0x09#COMMUNIQUER EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Compréhension de documents écrits
Production écrite
Compréhension de l'oral
Production et intéractions orales
MCO_M03#0x09#CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
L'intégration de l'entreprise dans son environnement
La régulation de l'activité économique
L'organisation de l'activé de l'entreprise
L'impact numérique sur la vie de l'entreprise
Les mutations du travail
Les choix stratégiques de l'entreprise
BLOC DE COMPETENCES 1
MCO_M04#0x09#DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale
Vente conseil
Suivi de la relation client
Suivi de la qualité de services
Fidélisation de la clientèle
Développement de la clientèle
BLOC DE COMPETENCES 2
MCO_M05#0x09#ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE
Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l'action commerciale
BLOC DE COMPETENCES 3
MCO_M06#0x09#ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
BLOC DE COMPETENCES 4
MCO_M07#0x09#MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Achats (voir la fiche métier)

Direction des achats (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

EPSECO MIX - BOULAZAC

Lieu de formation

24, Cours Fénelon
Périgueux

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

24-26 24 CRS FENELON
24000, Périgueux

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