Ferme la recherche

BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Descriptif

Durée de la formation

En centre 1300 heures

Session

du 07 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Wittenheim (68)
+ autres sessions
du 07 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Wittenheim (68)
du 07 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Wittenheim (68)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Wittenheim (68)

Objectif de la formation

Cette formation de technicien (ne) supérieur (e) prépare les apprentis (es) à conseiller une clientèle et exercer une fonction commerciale et technique, dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers.À ce titre, il/elle est en contact régulier avec des clients (es) appartenant essentiellement au segment de clientèle dit "grand public".Les titulaires du BTS banque peuvent intégrer diverses branches d'activités :
- Marché des professionnels et des particuliers.
- Sociétés bancaires.
- Gestion de patrimoine.
- Marchés financiers.
- Administration des entreprises.
- Assurance de personnes et de biens.
- Conseil et Audit.
- Prévoyance et mutuelles.

Description de la formation

Gestion de la relation client : 300 heures
- Accueil.
- Connaissance du/de la client (e).
- Information du/de la client (e).
- Conseil).
- Formalisation de la vente).
- Suivi de la relation.Développement et suivi de l'activité commerciale : 320 heures
- Ouverture, fonctionnement et clôture de compte.
- Distribution des produits et services liés au compte.
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement.
- Distribution des produits d'épargne bancaire et des instruments financiers).
- Distribution de produits d'assurance.
- Analyse, gestion et développement d'un portefeuille de clients (es).
- Utilisation du système d'information commercial.
- Participation à la gestion des risques.Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire : 280 heures
- Activités et acteurs du monde bancaire et financier.
- Organisation de l'activité commerciale dans un environnement concurrentiel.
- Utilisation du cadre juridique dans la relation clientèle.
- Pratique de veille économique et commerciale.
- Contrôle des opérations effectuées avec la clientèle.Culture générale et expression : 120 heures.Anglais : 80 heures.Allemand : 80 heures.Atelier de professionnalisation : 120 heures.

Conditions d'accès

Avoir un diplôme de niveau 4 - Baccalauréat.
Entretien individuel avec le/la responsable de la formation.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et services bancaires (voir la fiche métier)

Relation clients banque/finance (voir la fiche métier)

Gestion de clientele bancaire (voir la fiche métier)

Gestion en banque et assurance (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ) avec des entreprises du secteur bancaire.
Possibilité de faire la formation sous statut de stagiaire.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFA CAA

Lieu de formation

60 Rue d'Ensisheim
Wittenheim

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

3 route de Bâle
68000, Colmar

Toutes les formations et avis pour CFA CAA