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BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1520 heures
En entreprise 420 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 mars 2020 au 30 juin 2022  - Roubaix (59)
du 26 mars 2020 au 30 juin 2022  - Roubaix (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'objectif de ce BTS est de former des conseillers clientèle ou chargés de clientèles sur le marché des particuliers au sein d'une banque ou d'un établissement financier. Il permet d'acquérir de solides compétences techniques notamment dans les domaines juridiques, financiers et fiscaux.
Le titulaire du BTS Banque, au contact régulier du "grand public", acquiert également des capacités comportementales et commerciales. Son rôle majeur est de commercialiser l'offre de produits et de services de son établissement. Pour cela il informe et conseille son portefeuille de clients tout en prospectant afin d'élargir ce dernier.
Pour cela, vous serez notamment formé(e) à :
Commercialiser des produits et services bancaires.
Gérer les comptes clients et la relation client.
Accueillir la clientèle.
Prospecter pour élargir le portefeuille clients.

Description de la formation

Le BTS Banque en formation à distance, couvre un large panel de compétences à maîtriser au terme de la formation, avec pour objectif de préparer les étudiants à la technicité des activités commerciales, techniques et de gestion dans le domaine de la banque. Le programme d'enseignement repose sur des matières professionnelles et un enseignement général permettant aux étudiants de maîtriser l'ensemble des aspects du métier de banquier.
Matières générales :
Culture générale et expression.
Langue vivante européenne (au choix anglais, italien ou espagnol).
Matières professionnelles :
Développement et suivi de l'activité commerciale : gestion de compte, prospection de nouveaux clients, services bancaires.
Gestion de la relation client : accueil, formalisation et suivi de vente, information et conseil.
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
Une période de stage de 420 heures (environ 14 semaines) est incluse dans votre formation. Les stages servent de support aux deux épreuves professionnelles GRC (Gestion de la Relation Client) et ASC (Analyse de la Situation Commerciale).

Conditions d'accès

- Etre demandeur d'emploi et inscrit(e) à Pôle Emploi
- Résider en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM
Formation gratuite et rémunérée.

Validation

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers);Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion de clientele bancaire (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Entreprise : 420 h - FOAD : 1100 h
826 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Gestion de clientele bancaire » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

À distance

Centre de formation

53 rue Cuvelle
59100, Roubaix

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