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BTS Banque, conseiller (e) de clientèle (particuliers)

Descriptif

Durée de la formation

En centre 1350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 14 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Sedan (08)
+ autres sessions
du 14 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Sedan (08)
du 30 mars 2020 au 08 juil. 2022  - Charleville Mézières (08)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Charleville Mézières (08)

Objectif de la formation

Le BTS Banque, conseiller (e) de clientèle (particuliers) forme des conseillers (es) clientèle ou chargés (es) de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le/la titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients (es) appartenant à la clientèle dit "Grand public", son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il/elle a la charge. Il/elle a également pour mission de prospecter de nouveaux/nouvelles clients (es) afin de développer son le portefeuille clients.Dans un premier temps, il/elle peut être appelé (e) à exercer le métier de chargé (e) d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller (e). Avec de l'expérience, il/elle peut évoluer vers d'autres types de clientèle notamment le marché des professionnels (les) ou vers des fonctions managériales.

Description de la formation

Gestion de la relation client.Développement et suivi de l'activité commerciale (étude de cas, analyse de situation commerciale).Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.Culture générale et expression.Langue Vivante Etrangère (LVE).Unités facultatives : Langue Vivante 2 (LV2), certification professionnelle.

Conditions d'accès

Être titulaire d'un titre de niveau IV.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion de clientele bancaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFA Turenne Compétences

Lieu de formation

8 rue de l'Artisanat
Sedan

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Centre de formation

16 boulevard de Lattre de Tassigny
08200, Sedan

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