Ferme la recherche

BTS BANQUE

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Les Abymes (97)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Les Abymes (97)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Les Abymes (97)

Objectif de la formation

Acquérir la posture commerciale et l'ouverture sur l'environnement bancaire, dans un contexte concurrentiel, pour répondre aux attentes d'une clientèle exigeante et informée.
Maîtriser les différents canaux d'interaction clients et leur synergie, pour saisir les opportunités commerciales et fluidifier la gestion de la relation clientèle.
Accompagner le client tout au long de son cycle de vie par la vente
- conseil de solutions bancaires et d'assurances.
Prendre en compte les aspects réglementaires, déontologiques et de maîtrise des risques
au quotidien.

Description de la formation

Le titulaire du BTS Banque
- Conseiller de clientèle exerce une activité de services qui s'organise autour de deux fonctions principales :
- la gestion de la relation client,
- le développement et le suivi de l'activité commerciale.
Ces fonctions prennent appui sur un ensemble de connaissances et de compétences qui peuvent être regroupées en deux domaines connexes :
- culture générale, expression et communication, y compris dans une langue étrangère,
- environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
La mise en oeuvre de l'ensemble des activités professionnelles s'inscrit dans le cadre de la
réglementation, avec le souci de respecter l'éthique et la déontologie propre au secteur et les
procédures internes à chaque établissement.
Par ailleurs, dans le but de développer le caractère professionnalisant de la formation, le référentiel du diplôme intègre les compétences et les connaissances définies par l'Autorité des marchés financiers pour les collaborateurs directement en contact avec la clientèle. Un module de formation spécifique permet aux candidats de se présenter à l'épreuve facultative de certification professionnelle, reconnue par le régulateur.
Enfin, la formation au BTS Banque
- Conseiller de clientèle permet de valider des compétences
linguistiques complémentaires, au moyen d'une épreuve facultative de langue vivante 2, différente de la langue vivante 1, en référence au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression
Épreuve / Unité (EU) - 02. Langue vivante étrangère
Épreuve / Unité (EU) - 03. Gestion de la relation client
Épreuve / Unité (EU) - 04. Développement et suivi de l'activité commerciale
Épreuve / Unité (EU) - 04.1 Etude de cas
Épreuve / Unité (EU) - 04.2 Analyse de situation commerciale
Épreuve / Unité (EU) - 05. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante 2
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Certification professionnelle

Validation

Validation
BTS Banque conseiller clientèle
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance (spécialité banque : gestion de la clientèle de particuliers, spécialité chargé de clientèle, spécialité gestion d'actifs financiers back et middle offices etc.), en licence mention finance, en licence du domaine économie-gestion, en DU assistant commercial banque assurance, ingénierie en technique banque-assurance, ou encore en école supérieure de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles, la plupart d'entre elles proposant une spécialisation en banque-finance.
Débouchés
Secteurs d'activités :
banques, établissements du secteur bancaire et financier
Type d'emplois accessibles :
Conseiller de clientèle,
chargé de clientèle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion en banque et assurance (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS POLYVALENT DE L'ACADEMIE DE GUADELOUPE (CFAPAG)

Lieu de formation

CFPAPAG
Providence
Les Abymes

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

-
97139, Les Abymes

Toutes les formations et avis pour CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS POLYVALENT DE L'ACADEMIE DE GUADELOUPE (CFAPAG)