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BTS assurance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1360 heures
En entreprise 280 heures
En centre 900 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 04 juin 2020  - Paris - 18ème (75)
du 02 sept. 2019 au 04 juin 2020  - Paris - 18ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Accueillir et identifier le besoin du client ou du prospect
- Suivre le client et gérer ses contrats
- Prospecter, vendre des contrats d'assurances et de services associés, des produits bancaires et financiers
- Accueillir le client en situation de sinistre
- Instruire le dossier de sinistre et les versements des prestations
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d'information digitaux
- Maîtriser le contexte économique général de l'activité d'assurance et bancaire
- Avoir acquis une culture générale et des compétences en communication et expression écrite et orale
- Savoir communiquer dans une langue étrangère (anglais) dans des situations professionnelles

Description de la formation

Enseignements professionnels :
- Culture professionnelle et suivi du client (informations, conseils sur les placements, produits bancaires et financiers, procédures de souscription, de gestion des contrats, de gestion des risques ...)
- Développement commercial et conduite d'entretien (conception, suivi, et mise en oeuvre d'un plan de prospection, de fidélisation, conduite de l'entretien commercial multicanal, analyse du risque et du niveau d'assurabilité)
- Gestion des sinistres (Instruction du dossier et versement des prestations)
- Relation client en situation de sinistre (accueil, recueil des informations et documents, conseils, enregistrement et traitement de la demande, rebond commercial)
- Ateliers de professionnalisation (dossier professionnel, mises en situation, développement des compétences numériques, accompagnement à la recherche de stage et d'emploi)
- Accompagnement personnalisé et individualisation (positionnement en début de formation, remédiation, en cours de formation, prescription de modules sur plate
- forme à distance)
Enseignements généraux au service de l'activité professionnelle :
- Culture générale et expression (Expression écrite et orale en français en mobilisant connaissances et méthodologie)
- Langue vivante étrangère (Communication écrite ou orale en anglais , en face à face ou à distance, en situations professionnelles avec des clients étrangers, ou des entreprises étrangères ...)
Modules transverses :
- Compétences numériques
- Eco
- responsabilité professionnelle
- Accompagnement à la recherche de stage et d'emploi

Conditions d'accès

Diplôme/titre de niveau IV ou scolarité de niveau IV attestée ou trois années d'expériences professionelles.

Validation

BTS assurance;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conseil clientele en assurances (voir la fiche métier)

Courtage en assurances (voir la fiche métier)

Redaction et gestion en assurances (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 900 h - Entreprise : 280 h - FOAD : 180 h
276 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

Greta MTE 77 / DABM espace bilan 77

Lieu de formation

Greta Metehor -Site Jean Cottin
5 TER Rue Jean Cottin
Paris - 18ème

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Centre de formation

Greta MTE77 - DABM Espace bilan 77
32 Avenue de l'Europe
77500, Chelles

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