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Booster votre démarche marketing et vos techniques de ventes

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En centre 28 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Rennes (35)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Rennes (35)
du 01 juil. 2019 au 31 déc. 2020  - St Malo (35)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Rennes (35)

Objectif de la formation

- Adopter la bonne posture pour atteindre ses objectifs en préservant la qualité de la relation client,
- Transformer l'appel téléphonique en entretien,
- Analyser et optimiser ses techniques de négociation, même en situation
difficile.

Description de la formation

- Les fondamentaux du marketing
Définitions et utilité du marketing.
Stratégie et plan marketing : de l'analyse jusqu'au pilotage.
- La relation client
Retour sur les parties prenantes et les enjeux de cette relation. Comment
s'adapter aux attentes du client et gérer les insatisfactions ?
- Convaincre ses futurs clients de vous rencontrer
Préparation de sa prospection et panorama des techniques de
communication téléphonique.
- Entretien de négociation
De la préparation de l'entretien jusqu'à son aboutissement : Comment
réussir sa négociation ?
- Les enjeux de la gestion de situations difficiles
Apprendre à reconnaître les types de clients difficiles afin d'adapter sa
posture en conséquence, résoudre les situations de conflit et en tirer des
enseignements.

Conditions d'accès

Chef d'entreprise, collaborateur, entrepreneur, ... Toute personne désirant développer ou renforcer sa capacité de vente.

Validation

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d'entreprise

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Possibilités de formation en temps plein sur une semaine ou répartie sur une journée par semaine durant 1 à 2 mois selon vos disponibilités.
0
28 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BGE 35

Lieu de formation

3 rue d'Espagne
Rennes

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

3 rue d'Espagne
35000, Rennes

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