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Booster vos ventes dans tous les services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 19 nov. 2020 au 20 nov. 2020  - Nice (06)
+ autres sessions
du 19 nov. 2020 au 20 nov. 2020  - Nice (06)
du 16 déc. 2020 au 17 déc. 2020  - Cannes (06)

Objectif de la formation

Sensibiliser les participants à leur rôle de vendeur dans leur activité quotidienne
- Donner aux participants un savoir faire commercial adapté à notre secteur et suivant leur service
- Connaître les techniques de vente et avoir une démarche pro
- active
- Savoir rebondir grâce à l'écoute active du client et communiquer l'offre pour conclure une vente

Description de la formation

SENSIBILISATION A LA NECESSITE DE LA VENTE DANS SON ACTIVITE QUOTIDIENNE:
- L'importance du CA dans la vie de l'entreprise et de ses salariés
- Connaissance, mise en valeur et communication des produits et services de l'établissement
- Les opportunités de vente de la réservation au départ du client
MIEUX SATISFAIRE LE CLIENT :
- L'accueil : la clé de la communication commerciale
- La découverte des besoins et attentes des clients
- Les motivations d'achat selon la méthode SONCAS
- L'argumentation au profit du client
LES ATTITUDES QUI FONT VENDRE :
- Le langage verbal et non verbal
- L'écoute et l'empathie
- La phraséologie et la construction d'un argument de vente
- La stratégie à adopter dans sa relation commerciale : le CAB
- Le traitement de l'objection
LA RELATION COMMERCIALE ET LA DEMARCHE DE VENTE
- L'entretien commercial et les étapes de la relation commerciale
- La structure d'un entretien de vente selon la méthode ADIDAC
- La finalisation de la vente et la valorisation client

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Analyse de tendance (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Association pour le Perfectionnement et la Promotion des Jeunes Hôteliers Restaurateurs - Antenne Saint Raphaël - PROM'HOTE - IFITEL