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Booster ses ventes et ame?liorer sa relation client gra?ce a? la PNL

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Lompret (59)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Lompret (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

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S'approprier les principes et me?thode de la PNL
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Ame?liorer la qualite? de la ne?gociation
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Comprendre les comportements lie?s a? l'acte d'achat pour pouvoir les influencer
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Etablir une relation de confiance avec ses clients

Description de la formation

Jour 1
Les fondements de la PNL
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Les 10 postulats de la PNL
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Les 3 filtres qui structurent notre expe?rience du monde
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Les me?canismes pour e?tablir notre vision du monde
De?velopper son sens de l'observation
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Le sche?ma d'e?valuation d'une situation
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Le processus de calibration
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De?tecter les incongruences pour relever un malaise ou une incohe?rence
Etablir une relation de confiance avec son client
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Le rapport
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La bulle proxe?mique
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La synchronisation sur les diffe?rentes dimensions : posturale, vocale, lexicale...
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La conduite
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Les principes de l'e?coute active
Jour 2
Adapter son discours au registre sensoriel du client
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Les 3 registres utilise?s : VAK
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Les pre?dicats : identifier le registre dominant utilise?
Affiner les attentes et besoins du client gra?ce au me?tamode?le
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Les me?canismes du langage de pre?cision
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Le questionnement : poser des questions puissantes et pertinentes
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Les solutions pour faire pre?ciser / parler le client
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L'utilisation du me?tamode?le pour influencer le client
Cerner le comportement du client gra?ce aux me?taprogrammes
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Les principaux me?taprogrammes
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L'identification des me?taprogrammes dans le discours et le comportement
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L'utilisation des me?taprogrammes pour adapter sa communication

Conditions d'accès

Aucun

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Transaction immobiliere (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Académie des pros

Lieu de formation

27 Rue de l'Eglise
Lompret

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Centre de formation

27 Rue de l'Eglise
59840, Lompret

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