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CQP SPA - BLOC 1 : Accueillir, conseiller et vendre des prestations de soins et produits auprès de la clientèle du SPA

Descriptif

Durée de la formation

Durée 22 heures
En centre 22 heures

Session

du 23 nov. 2020 au 25 oct. 2021  - Pau (64)
du 23 nov. 2020 au 25 oct. 2021  - Pau (64)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'accueil et le suivi de la clientèle (tous publics). En raison de la présence de spa en zone touristique, le spa praticien peut s'exprimer aisément en anglais ;
Le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa ;
La préparation du poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance, les codes culturels du soin, les règles d'hygiène et de sécurité, l'environnement ;
La prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées ;

Description de la formation

Descriptif des compétences évaluées :
C1 - Prendre son poste de travail avec une présentation soignée conforme aux règles du SPA
C2 - Accueillir la clientèle locale ou internationale dans un SPA ou un institut SPA
C3 - Conseiller et vendre des prestations et produits spécifiques au SPA
C4 - Réaliser les encaissements ou la facturation selon les règles de fonctionnement du SPA ou de l'institut
Modalités d'évaluation : 2 oraux de 20 min (en Français et en Anglais)
-#0x09#15 min de sketch de vente + proposer un programme de soins personnalisés
-#0x09#5 min questionnements du Jury
Mise en situation reconstituée dont la finalité est de vendre des prestations et des produits spécifiques au SPA.
L'épreuve sera organisée en français et en langue étrangère (anglais)

Conditions d'accès

- Pas de niveau requis
- Avoir une aptitude pour masser, être en bonne condition physique,
- Savoir écouter et avoir de l'empathie, avoir confiance en soi, pour pouvoir proposer ces massages et se distinguer,

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Hydrotherapie (voir la fiche métier)

Soins esthetiques et corporels (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ECOLE DE COIFFURE ET ESTHETIQUE JOFFRE

Lieu de formation

5 bis rue du Maréchal Joffre
Pau

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

5 rue Maréchal Joffre
64000, Pau

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