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BEP MRCU Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

entrées/sorties permanentes

à partir du 02 mars 2015  - Vannes (56)
à partir du 02 mars 2015  - Vannes (56)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparer le BEP MRCU
Acquérir de l'expérience professionnelle via l'alternance en contrat de professionnalisation et valider un diplôme national.
Ce nouveau BEP remplace le BEP VAM et ouvre de nouveaux champs de compétences en vente, négociation client et accueil. Il demeure reconnu comme diplôme de niveau V puisqu'il demeure inscrit au RNCP.

Description de la formation

- Connaissance des produits
- Les déterminants et les composantes du prix
- Accueil
- Service
- Hygiène
- Qualité
- Réception des marchandises
- Encaissement et facturation
- Les méthodes de vente
- Communication orale téléphone écrite Internet
- Initiation à la gestion
- NTIC.

Conditions d'accès

Vous êtes dynamique, vous aimez travailler en équipe, vous souhaitez : - apprendre à vendre, conseiller et fidéliser une clientèle - animer une surface de vente - prospecter une clientèle, négocier des ventes
Public éligible au contrat de professionnalisation ; Demandeur d'emploi moins de 26 ans

Validation

BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers ; Passage en candidat libre.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2 jours de cours par semaine pendant la 1ère année de Bac Pro Commerce
0
1100 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en articles de sport et loisirs » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques

IBEP FORMATION VANNES

Lieu de formation

30 rue du Général Baron Fabre
ZI du Prat
Vannes

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Centre de formation

30 rue du Général Baron Fabre
ZI du Prat
56000, Vannes

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