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Bases du travail de la femme de chambre, qualité et efficacité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 28 oct. 2020 au 29 oct. 2020  - Cannes (06)
+ autres sessions
du 28 oct. 2020 au 29 oct. 2020  - Cannes (06)
du 09 nov. 2020 au 10 nov. 2020  - Nice (06)

Objectif de la formation

Maîtriser les gestes, les postures et les techniques professionnels.
Optimiser l'organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie

Description de la formation

Perfectionnement des techniques :
-Organisation et préparation de son service
- Techniques opérationnelles de remise en état du produit chambre en utilisant les gestes et les postures qui assurent un maximum de sécurité physique et économie d'effort
- Technique et habillage des couettes
- La méthode de l'autocontrôle
Utilisation du vocabulaire technique :
- Sensibilisation à l'utilisation du vocabulaire technique pour signaler un problème dans la chambre ou la salle de bain
Hygiène et Sécurité, Choisir et utiliser rationnellement les produits d'entretien :
- Connaissance des composants des produits
- Interprétation des étiquetages
- Choix des produits en fonction des surfaces à nettoyer
- Gestion des dosages
- Hygiène et prévention : quelques principes de base
Savoir être professionnel, travail sur le savoir être professionnel :
- Les situations de communication
- L'importance de l'accueil et de la notion de service
- La disponibilité
- La discrétion et la courtoisie
- La présentation et la tenue professionnelle

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel d'etage (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Association pour le Perfectionnement et la Promotion des Jeunes Hôteliers Restaurateurs - Antenne Saint Raphaël - PROM'HOTE - IFITEL