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Bachelor conseiller clientèle bancaire omnicanal

Descriptif

Durée de la formation

Durée 434 heures
En centre 434 heures

Session

du 11 oct. 2019 au 19 sept. 2020  - Puteaux (92)
du 11 oct. 2019 au 19 sept. 2020  - Puteaux (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les techniques nécessaires à la tenue d'un poste dans le réseau commercial bancaire en tant que chargé de clientèle.
Le secteur bancaire est très dynamique en termes d'emploi et évolue sous l'impulsion des progrès technologiques, des nouveaux usages des clients et de l'émergence de nouveaux environnements digitaux. Le métier de conseiller se transforme : davantage à l'écoute des nouveaux comportements, il accompagne le client dans son parcours de la maîtrise des risques financiers pour son client comme pour son établissement.
Il travaille en équipe et en mode projet ; il sait se situer dans un environnement évolutif et s'adapter aux changements d'organisations.

Description de la formation

La maîtrise des principes de communication orale et écrite avec le client, notamment dans le contexte des nouvelles organisations omnicanal de la banque de détail.
L'acquisition du socle des fondamentaux de techniques bancaires appliquées aux opérations traitées avec le client particulier.
La compréhension de l'environnement professionnel, notamment le rôle de la banque dans l'économie mais aussi l'impact de l'environnement règlementaire dans les relations engagées avec la clientèle.
L'acquisition des fondamentaux en matière fiscale et juridique afin d'apporter au client une réponse adaptée à ses besoins.
La maîtrise des produits financiers, des produits d'assurance et du montage des dossiers de crédit.

Conditions d'accès

Sens du contact client et du service
Qualité d'organisation
Rigueur
Goût du challenge pour réussir les objectifs commerciaux

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion en banque et assurance (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFPB - NANTERRE

Lieu de formation

CFPB - tour atlantique
1 Place de la Pyramide
Puteaux

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Centre de formation

5 ESP CHARLES DE GAULLE
92000, Nanterre

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