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Bac Professionnel métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Descriptif

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Verdun (55)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Verdun (55)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Bar le Duc (55)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Commercy (55)

Objectif de la formation

Être capable à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés.Il/elle contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Description de la formation

Animation et gestion de l'espace commercial :
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèleVente
- Conseil :
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la venteSuivi des ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
- Mettre en oeuvre le ou les services associés
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du clientFidélisation de la clientèle et développement de la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèlePrévention santé environnement :
- Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
- Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident
- Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques
- Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées
- Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgenceÉconomie
- Droit :
- Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle
- Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuéesEnseignement général :
- Mathématiques
- Langue Vivante 1 et 2 (LV1-V2)- Français
- Histoire
- Géographie et Enseignement moral et civique
- Éducation Physique et Sportive (EPS).

Conditions d'accès

Sortir de 3ème.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Le calendrier est définis entre le lycée et l'entreprise.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA Lorraine Ouest

Lieu de formation

12 Avenue du Président Kennedy
Verdun

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Centre de formation

77 Boulevard Raymond Poincaré
GRETA
55000, Bar-le-Duc

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