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Bac Professionnel métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Descriptif

Durée de la formation

En centre 1385 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 07 juil. 2023  - Bétheny (51)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 07 juil. 2023  - Bétheny (51)
du 01 sept. 2021 au 08 juil. 2024  - Bétheny (51)

Objectif de la formation

Les objectifs du Bac Professionnel métiers du commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.À la différence du/de la bachelier (e) vente, le/la titulaire du Bac Professionnel commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du/de la client (e). C'est un/une employé (e) commercial (e) qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il/elle exerce son activité sous l'autorité d'un/une responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.

Description de la formation

Enseignements professionnels :
- Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
- Plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la communication.
- Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après
- vente, les outils de mesure de la satisfaction.
- Mercatique appliquée à un produit.
- Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
- Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks.
- Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
- Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
- Environnement du point de vente : la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
- Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques.
- Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au/à la client (e) et au sein de l'équipe.
- Communication écrite : l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
- Communication visuelle : les principaux supports.
- Communication commerciale.
- Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone.
- Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.Enseignements généraux :
- Français
- Histoire
- Géographie
- Éducation civique.
- Langues Vivantes.
- Mathématiques.
- Arts appliqués.
- Éducation physique.

Conditions d'accès

Le/la candidat (e) doit avoir une aisance à l'oral, mais il doit être patient (e).
Le/la candidat (e) doit aussi avoir une certaine force de persuasion, ainsi qu'une grande résistance au stress.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Association régionale de formation aux métiers de la santé et des sciences de la vie

Lieu de formation

13 Rue des Docks Rémois
BP9
Bétheny

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Centre de formation

13 Rue des Docks Rémois
51450, Bétheny

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