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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7260 heures
En entreprise 5460 heures
En centre 1800 heures

Session

du 31 août 2020 au 30 juin 2023  - Chambéry (73)
+ autres sessions
du 31 août 2020 au 30 juin 2023  - Chambéry (73)
du 31 août 2021 au 30 juin 2024  - Chambéry (73)

Objectif de la formation

Activités visées :Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.Compétences attestées :Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Description de la formation

RNCP32259BC01U2 Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Prospecter et valoriser l'offre commercialeo Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitationo Participer à la conception d'une opération de prospectiono Mettre en oeuvre une opération de prospectiono Suivre et évaluer l'action de prospectionLes modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves) RNCP32259BC02U31 Vente
- conseil Conseiller et vendreo Assurer la veille commercialeo Réaliser la vente dans un cadre omnicanalo Assurer l'exécution de la venteLes modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves) RNCP32259BC03U32 Suivi des ventes Suivre les venteso Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du serviceo Mettre en oeuvre le ou les services associéso Traiter les retours et les réclamations du cliento S'assurer de la satisfaction du clientLes modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves) RNCP32259BC04U33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client Fidéliser la clientèle et développer la relation cliento Traiter et exploiter l'information ou le contact cliento Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation cliento Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèleLes modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves) RNCP32259BC05U34 Prévention
- santé-environnement Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
- Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident;
- Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques;
- Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées;
- Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgenceLes modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'e

Conditions d'accès

TITULAIRE DU NIVEAU CAP SORTANT DE TROISIÈME AVEC TEST DE POSITIONNEMENT

Validation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en habillement et accessoires de la personne » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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CFA coiffure et vente - Chambéry

Lieu de formation

321 rue du Grand Champ
Chambéry

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Centre de formation

321 rue du Grand Champ
73000, Chambéry

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