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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3862 heures
En entreprise 840 heures
En centre 3022 heures

Session

du 17 août 2020 au 13 juil. 2022  - Toulouse (31)
du 17 août 2020 au 13 juil. 2022  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire du Bac Professionnel s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d'indépendant, sédentaire ou itinérant, il agit tant en face à face qu'à distance (digitalisation de la relation client).
Deux options sont proposées : Option A : animation et gestion de l'espace commercial
Option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.
Les emplois concernés sont vendeur conseil, assistant commercial, téléconseiller, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, représentant commercial, assistant administration des ventes.

Description de la formation

Enseignement Professionnel :
Bloc 1 : Conseiller et vendre des produits ou des services
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Bloc 2 : Suivre les ventes du produit ou du service
Assurer le suivi de la commande
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou les contacts clients
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. Les évaluer.
Bloc 4 / Option B : Prospecter et valoriser l'offre commerciale
Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
Participer à la conception d'une opération de prospection, mise en oeuvre, suivi et évaluation de l'opération
Valoriser les produits ou les services
Prévention
- Santé-Environnement
- Economie
- Droit
Enseignement général :
2 Langues vivantes (Anglais certification Linguaskill)--Espagnol) - Français
- Histoire
- géographie EMC
- Mathématiques
- Arts appliqués

Périodes en entreprise :
24 semaines de stage d'application

Conditions d'accès

Posséder des qualités relationnelles (écoute, sens du contact, travail en équipe). Être adaptable au changement. Bonne gestion du stress.

Validation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Relation commerciale grands comptes et entreprises » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

19 place de la Croix de Pierre
Toulouse

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19 place de la Croix de Pierre
31300, Toulouse

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