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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3780 heures
En entreprise 2430 heures
En centre 1350 heures

Session

du 01 sept. 2021 au 30 sept. 2023  - Montauban (82)
du 01 sept. 2021 au 30 sept. 2023  - Montauban (82)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de sa formation, l'apprenant est capable d'accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Il pourra aussi participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.
Et cela, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.

Description de la formation

Conseil et vente :
Apporter un conseil afin d'adapter l'offre à la demande du client.Réaliser sa vente en face à face ou à distance, dans une unité commerciale ou àl'extérieur. Proposer une vente additionnelle.
Suivi des ventes :
Participer aux opérations connexes et postérieures àla vente. Remonter des informations relatives à la satisfaction client endirection de sa hiérarchie et des différents services à des fins d'exploitationet d'analyse. Contribuer au traitement des litiges et rendre compte en internedes anomalies constatées.
Fidélisation de la clientèle et développement de relation client :
Fidéliser la clientèle actuelle et lui proposer de nouveauxproduits et/ou de nouveaux services. Evaluer les résultats de ces actions defidélisation et de développement de la relation client.
Animation et gestion de l'espace commercial :Veiller à l'approvisionnement et à la présentation desproduits dans le(s) linéaire(s)et/ ou sur le(s) site(s) marchand(s). Participerà la gestion de l'unité commerciale et contribuer aux résultats de l'unitécommerciale.

Conditions d'accès

Titulaire d'un CAP ou BEP Vente

Validation

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en articles de sport et loisirs » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Ecole des métiers CFA Tarn et Garonne

Lieu de formation

11 rue Ernest Mercadier
ZI nord
Montauban

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Centre de formation

11 rue Ernest Mercadier
ZI nord
82000, Montauban

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