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BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 08 oct. 2020 au 30 juin 2022  - Carpentras (84)
+ autres sessions
du 08 oct. 2020 au 30 juin 2022  - Carpentras (84)
du 06 sept. 2021 au 30 juin 2023  - Carpentras (84)

Objectif de la formation

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.En fonction de l'option choisie, il aura acquis les techniques et les comportements professionnels soit pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale (option A*), soit pour prospecter des clients potentiels (option B**), .Quelle que soit son orientation, le (la) professionnel(le) sera capable de répondre aux exigences liées:
- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,- et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés par les enseignes et par les consommateurs.

Description de la formation

Conseiller et Vendre:
- assurer la veille commerciale
- réaliser la vente dans une dynamique ""multicanal""- assurer l'exécution de la venteSuivre les ventes:
- assurer le suivi de la commande et:ou du service
- mettre en oeuvre la ou les services associés
- traiter les recours et les réclamations du client
- s'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation client:
- traiter et exploiter l'information ou le contact client
- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluerOption A: animer et gérer l'espace commercial:
- assurer les opérations préalables à la vente
- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- développer la clientèleOption B: prospecter et valoriser l'offre commerciale
- rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
- participer à la conception d'une action de prospection, la mettre en oeuvre, la suivre et l'évaluer
- valoriser les produits et les servicesEconomie
- DroitPrévention
- Santé - EnvironnementMathématiquesLangues vivantes 1 et 2FrançaisHistoire
- Géographie et enseignement moral et civiqueArts appliqués et cultures artistiques

Conditions d'accès

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.

Validation

Diplôme de l'Education nationale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en articles de sport et loisirs » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Greta-Cfa Vaucluse

Lieu de formation

Site Robert Lacoste
100 rue Robert Lacoste
Carpentras

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Centre de formation

138 avenue de Tarascon
84000, Avignon

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