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Bac pro métiers de l'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Albi (81)
du 01 sept. 2021 au 31 août 2023  - Albi (81)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le publicbr
- Etre l'interface à des fins organisationnelles des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services.br
- Participer aux actions visant à établir une relation commerciale pérenne et stable et être attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.br
- Maîtriser les différents équipements mis à disposition et une utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information internes et externes.

Description de la formation

L'accueil en face à facebrL'accueil téléphoniquebrLa gestion de la fonction d'accueilbrLa vente de services ou de produits associée à l'accueilbrLes activités administratives connexes à l'accueilbrAnglaisbrEspagnolbrEnseignement général :brFrançaisbrHistoire
- Géographie
- Instruction civiquebrMathématiquesbrÉconomie
- DroitbrArts appliqués et culture artistiquebrPrévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportivebr brL'accueil en face à facebrL'accueil téléphoniquebrLa gestion de la fonction d'accueilbrLa vente de services ou de produits associée à l'accueilbrLes activités administratives connexes à l'accueilbrAnglaisbrEspagnolbrEnseignement général :brFrançaisbrHistoire
- Géographie
- Instruction civiquebrMathématiquesbrÉconomie
- DroitbrArts appliqués et culture artistiquebrPrévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportivebrbrbr

Conditions d'accès

pas de pré-requis

Validation

Acquérir les compétences liées à l'accueil :brbr#0x09#Recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphoniquebr#0x09#Réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariatbr

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  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

15 Charles Portal
Albi

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Centre de formation

75, rue Saint Roch
31100, Toulouse

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