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BAC PRO Commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1100 heures
En centre 1100 heures

Session

du 03 juin 2019 au 29 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)
+ autres sessions
du 03 juin 2019 au 29 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)
du 14 nov. 2019 au 29 juin 2021  - Ergué Gabéric (29)

Objectif de la formation

La formation a pour objectif de proposer un parcours alliant:
- Une approche théorique, afin de transmettre aux participants le savoir
- faire requis pour être opérationnels,
- et la mise en pratique en organisant des rencontres avec les entreprises et des stages.

Description de la formation

Module 1 : POLE MERCATIQUE
- La démarche mercatique
- Le marché: les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence.
- La demande appliquée au point de vente: zone de chalandise, comportements d'achat, environnement de la demande
- L'offre de l'unité commerciale: positionnement de l'UC, politique commerciale
- Le plan de marchéage de l'unité commerciale
- Les produits, la marque, l'emballage et le conditionnement, la qualité, le prix, la distribution, la communication
- La mercatique de fidélisation
- Les techniques de fidélisation, les outils de mesure de la satisfaction, la mercatique après
- vente
- La mercatique appliquée à un produit
- Le produit et son cycle de vie, le produit dans son environnement, l'innovation, la distribution, la communication liée au produit, le plan produit

Module 2 : POLE GESTION COMMERCIALE
- La gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la coopération commerciale
- La gestion des stocks: le cadre de la gestion des stocks, la gestion économique des stocks: suivi, démarque, inventaire, surmarque
- Le marchandisage: l'espace de vente en magasin et en grande distribution, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire
- Les indicateurs de gestion: les performances du linéaire, l'analyse et le suivi des ventes
- L'environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, la démarche qualité, les instances de contrôle

Module 3 : POLE COMMUNICATION
- VENTE
- Les déterminants de la communication: les différents types de communication, les techniques de communication
- La communication orale professionnelle: la communication face au client. La communication au sein de l'équipe de l'unité commerciale
- La communication écrite professionnelle: les différents types de message, la mise en forme des documents écrits, l'utilisation d'une charte graphique
- La communication visuelle: les différents types de supports de communication visuelle, le choix d'un support
- La communication commerciale: les différentes formes de communication commerciale, la communication commerciale de l'UC, les évènements commerciaux, les techniques promotionnelles
- La communication appliquée à la vente: l'entretien de vente en face à face, l'entretien téléphonique

Module 4: PÔLE TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUEES A LA VENTE
- Les réseaux de transmission de données à distance
- Les applications dédiées à la gestion de l'UC: logiciels de bureautique et de communication, logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation client
ACTIONS TRANSVERSALES POUR:
- Développer une communication efficace dans la vie professionnelle, consolider et/ou étendre ses acquis culturels et intellectuels (langue vivante, économie générale, d'entreprise, droit, Français)
MODULES T: MODULES TRANSVERSAUX
- Présentation et préparation à l'examen
- Projet professionnel
- Suivi individuel
- remédiation

Conditions d'accès

- niv V ou 3 ans d'expérience professionnelle - Aptitude à la communication, relation client, sens de l'écoute, esprit d'équipe, adaptabilité, disponibilité, discrétion, diplomatie, rigueur, organisation... - Sélection sur dossier, entretien individuel de positionnement, parcours individualisé en fonction des acquis du participant.
Demandeur d'emploi ; Public éligible au contrat de professionnalisation

Validation

Bac pro commerce

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

regroupement et auto-formation tutorée en centre de ressources individualisées
0
Session possible sur 1 année en temps plein ou 2 années en alternance
1100 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en articles de sport et loisirs » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

INITIATIVES FORMATION ERGUE GABERIC

Lieu de formation

3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
Ergué Gabéric

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Centre de formation

3, impasse Pierre Curie
ZA de Kerourvois
29500, Ergué-Gabéric

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