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BAC Pro - Commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3640 heures
En entreprise 2290 heures
En centre 1350 heures

Session

du 03 sept. 2018 au 03 juil. 2020  - Laon (02)
du 03 sept. 2018 au 03 juil. 2020  - Laon (02)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Bénéficier d'une formation professionnelle en alternance (entreprise / centre de formation) et acquérir un diplôme de niveau 4.
Débouchés professionnels : vendeur tous commerces ou commerçant.
Missions possibles : responsable de stand, adjoint au chef de rayon, employé principal.

Description de la formation

Enseignements professionnels
- Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
- Plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la communication.
- Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après
- vente, les outils de mesure de la satisfaction.
- Mercatique appliquée à un produit.
- Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
- Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks.
- Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
- Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
- Environnement du point de vente : la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
- Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques.
- Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
- Communication écrite : l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
- Communication visuelle : les principaux supports.
- Communication commerciale.
- Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone.
- Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.

Conditions d'accès

Avoir 15 ans (ou sortir de 3ème) et moins de 26 ans au jour de la signature du contrat.

Validation

Baccalauréat professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en articles de sport et loisirs » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

CFA de la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'

Lieu de formation

3 rue des Minimes
Laon

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Centre de formation

3 rue des Minimes
02000, Laon

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