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Avoir des clés de gestion des conflits

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2 heures

Session

du 17 oct. 2019 au 17 oct. 2019  - Paris - 2ème (75)
du 17 oct. 2019 au 17 oct. 2019  - Paris - 2ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Identifier les différents types de conflits en situation professionnelle.
Constituer une boîte à outils pour gérer les conflits efficacement.

Description de la formation

45 minutes pour comprendre et prévenir les conflits :
- Identifier les conflits récurrents
- Connaître les étapes d'un conflit
- Repérer les signaux d'alerte
15 minutes pour se connaître face au conflit :
Les participants reviennent sur des conflits passés.
Autodiagnostic : son comportement face au conflit.
Exercice d'application : analyse d'un conflit vécu et des solutions qui auraient pu être trouvées.
30 minutes pour appréhender diverses techniques de résolution de conflits :
- Accepter de ne pas tout maîtriser
- Mettre en place une stratégie gagnant
- gagnant
Mise en situation : expérimentation des comportements à adopter.

Conditions d'accès

- Vouloir acquérir des outils de gestion des conflits.
Toute personne souhaitant acquérir des clés de gestion des conflits.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
FOAD : 2 h
0 jour
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

EFE formation

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

EFE Formation
35 Rue du Louvre
75002, Paris 2e

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