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Augmenter l'efficacité de ses ventes en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 29 oct. 2020 au 30 oct. 2020  - Guéret (23)
+ autres sessions
du 29 oct. 2020 au 30 oct. 2020  - Guéret (23)
du 29 oct. 2020 au 30 oct. 2020  - Limoges (87)
du 04 mars 2021 au 05 mars 2021  - Limoges (87)
du 04 mars 2021 au 05 mars 2021  - Guéret (23)

Objectif de la formation

Maîtriser les techniques de vente
- conseil. Améliorer la qualité de service. Apporter "Le plus" qui fera La différence. Faire progresser les indicateurs de performances. Fidéliser la clientèle.

Description de la formation

Le langage des couleurs . Expérimenter notre perception : chacun sa vision du monde
- Le langage des couleurs : observable, universel et neutre
- Reconnaître les couleurs : les caractéristiques observables, les couleurs dans la salle
- Le fondement des couleurs : les traits de Marston et les types de Jung
- Débriefing des profils de chaque participant
Vendre en couleurs :
Forces et faiblesses du vendeur en fonction du profil couleur
- Reconnaître la couleur dominante de votre client par son comportement, ses questions, ses sujets d'échange
- Les différentes étapes avec un client Rouge, Jaune, Bleu et Vert
- Préparer les bonnes informations prévoir les bons outils
- Se préparer fixer l'objectif et l'objet de la visite
- Le contact et l'instauration de la confiance
- La découverte et l'analyse des besoins : l'écoute active
- L'argumentation : caractéristiques, avantages, preuves
- Comprendre les différents types d'objections et y répondre
- Comprendre les signaux de stress du client et y répondre
- Conclure

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CENTRE DE FORMATION DE LA CCI DE LA CREUSE

Lieu de formation

CCI DE LA CREUSE
Maison de l'Economie - 8 Avenue d'Auvergne
Guéret

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Maison de l'économie 8 avenue d'Auvergne
23000, Guéret

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