Ferme la recherche

Auditeurs - perfectionnez votre technique d'audit et adoptez le bon comportement

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

du 18 nov. 2019 au 18 nov. 2019  - Boulogne Billancourt (92)
du 18 nov. 2019 au 18 nov. 2019  - Boulogne Billancourt (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-Développer l'aptitude à communiquer dans la relation auditeur
- audité,
-Acquérir les techniques indispensables à l'auditeur,
-Avoir un comportement adapté favorisant la transparence et les échanges constructifs,
-Savoir conduire une réunion d'ouverture et de clôture.

Description de la formation

Quelques rappels
-Différents types d'audit,
-Les composantes à maîtriser : techniques et comportementales.
Adopter le bon comportement : les qualités de l'auditeur
-Attitudes à adopter,
-Conduites à éviter,
-Favoriser des relations positives entre auditeurs et audités,
-Préciser les règles du jeu et expliquer le déroulement.
Appliquer les techniques d'audit
-Maîtriser sa communication : les pièges à éviter,
-Observer sur le terrain,
-Conduire l'entretien et manier l'art du questionnement,
-Effectuer un examen efficace des documents,
-Écouter,
-Prendre des notes.
Gérer l'aspect humain
-Tenir compte du comportement des audités,
-Savoir mettre à l'aise,
-Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits,
-Tenir compte des spécificités culturelles.
Réussir le démarrage et la clôture de l'audit
-Savoir se présenter,
-Préciser les règles du jeu lors de la réunion d'ouverture,
-Expliquer les données de sortie et obtenir l'adhésion lors de la réunion de clôture,
-Savoir conclure.
Mettre en pratique : jeux de rôle vidéofilmés
-Simulation d'une réunion d'ouverture,
-Réalisation d'un questionnement à partir de documents analysés,
-Simulation d'une réunion de clôture.

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Cefira

Lieu de formation

Cefira
257 Rue Gallieni
Boulogne Billancourt

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Cefira
257 Rue Gallieni
92100, Boulogne-Billancourt

Voir toutes les formations de Cefira