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Certificat de compétences "Auditeur interne qualité"

Descriptif

Durée de la formation

Durée 32 heures
En centre 32 heures

Session

du 14 oct. 2019 au 18 oct. 2019  - St Denis (93)
+ autres sessions
du 14 oct. 2019 au 18 oct. 2019  - St Denis (93)
du 18 nov. 2019 au 22 nov. 2019  - St Denis (93)
du 16 déc. 2019 au 20 déc. 2019  - St Denis (93)

Objectif de la formation

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne,
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et réalisation d'un audit.

Description de la formation

Module 1 (1 jour) : processus et points clés :
- Le processus d'audit : découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...), identifier les différents acteurs de l'audit, positionner l'audit dans l'entreprise, évaluer l'efficacité du processus audit,
- Identifier les points clés du processus d'audit : les objectifs de l'audit, le déroulement et les différentes phases, 7 séquences de l'audit, 10 pratiques de l'auditeur, rôle et règles de déontologie de l'auditeur.

Module 2 (3 jours) : de la préparation à la conclusion d'un audit :
- Préparer l'audit : Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit, l'analyse préliminaire de l'entité à auditer, l'élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit,
- Réaliser l'audit : animation de la réunion d'ouverture, conduire des entretiens, les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit, observations et collecte des données, détection et mise en évidence des écarts,
- Conclure l'audit : synthèse et formalisation des écarts, préparation et animation de la réunion de clôture, rédaction du rapport d'audit, évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités, clôture de l'audit.

Module 3 (0,5 jour) : le comportement et la communication :
- Apprendre à mener un entretien,
- Adapter son comportement en entretien,
- Maîtriser l'écoute active,
- Maîtriser les différents types de communication.

Module 4 : examen de certification :
Vous pouvez choisir de passer l'examen auditeur interne qualité : L'examen dure 1h et est un Questionnaire à Choix Multiples (QCM). Il se passe dans les locaux d'AFNOR.

Conditions d'accès

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Validation

Certificat de compétences Auditeur interne qualité;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFNOR compétences

Lieu de formation

AFNOR Compétences
11 Rue Francis de Pressense
St Denis

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Centre de formation

AFNOR Compétences
11 Rue Francis de Pressense
93200, Saint-Denis

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