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Audit qualité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Courbevoie (92)
du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Courbevoie (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser la méthodologie et les outils nécessaire pour réaliser un audit de manière efficace
Contribuer à l'amélioration continue de l'entreprise

Description de la formation

Audit
-Rappel : les 10 chapitres d'un système de management de la Qualité
-La gestion des risques en entreprise
-La roue de DEMING et l'amélioration continue
-Différents types et situations d'audit
-Différences entre audit et diagnostic
-Bénéfices attendus des audits 1ère, 2ème et 3ème partie
-Présentation générale de l'ISO 19011
-Management d'un programme d'audit
-L'analyse des impacts
-L'audit organisationnel, support de stratégie
Auditeurs
-Déontologie des auditeurs règles de confidentialité
-Qualification et Qualités personnelles des auditeurs
-Capacités requises en matière d'observation et d'écoute, en esprit d'analyse et de synthèse
-L'articulation de la communication lors d'un audit (vocabulaire, questions ouvertes, fermées, la reformulation)
Préparation de l'audit
-Outils de l'audit
-Différentes phases de l'audit
-Préparation, déroulement, réalisation
-Le choix du champ d'audit (dates, responsables, domaine d'application)
-Analyse des forces et des faiblesses
-Le contact avec les audités avant, pendant et après l'audit
Réalisation de l'audit
-Préparation
-Recueil de preuves tangibles
-Exécution (réunion d'ouverture, déroulement, réunion de clôture)
-Rapport d'audit et suivi des actions
-Établissement d'un plan d'audit
-Mise en place des actions correctives
-Simulation complète de toutes les phases d'un audit
-Mise en situation, jeux de rôles portant sur la mise en oeuvre de chaque phase d'audit à partir de l'analyse documentaire, avec analyse et restitution du comportement des participants placés tantôt en position d'audités, tantôt en position d'auditeurs.

Conditions d'accès

Connaissance du management de la qualité.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Corinne Laurent - conseil & formation

Lieu de formation

Corinne Laurent
83 Rue Pierre Brossolette
Courbevoie

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Centre de formation

Corinne Laurent
83 Rue Pierre Brossolette
92400, Courbevoie

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