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Ateliers 2h Chrono

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2 heures
En centre 2 heures

Session

du 14 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Clermont Ferrand (63)
du 14 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Clermont Ferrand (63)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Comprendre ses propres émotions
Se sensibiliser à l'accueil empathique des usagers/clients
S'approprier des concepts de la communication non violente pour désamorcer des situations à forte charge émotionnelle

Description de la formation

Comprendre le lien entre cerveau
- émotion
- comportement .
Manifester son empathie
Poser une limite sans s'opposer
Mettre en pratique sur la base de vos situations vécues ou anticipées

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Groupe ESC Clermont Auvergne

Lieu de formation

4 boulevard Trudaine
Clermont Ferrand

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Centre de formation

4 Bd Trudaine
63037, Clermont-Ferrand

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