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Assurer l'accueil d'une structure - Titre professionnel employé administratif et d'accueil (CCP2)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 238 heures
En centre 238 heures

Session

du 27 sept. 2021 au 10 déc. 2021  - Lyon - 8ème (69)
du 27 sept. 2021 au 10 déc. 2021  - Lyon - 8ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Les compétences des candidats pour l'accès aux CCP sont évaluées par un jury au vu :
o#0x09# D'une mise en situation professionnelle ou d'une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d'autres modalités d'évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
o#0x09# Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
o#0x09#Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation

Description de la formation

Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Conditions d'accès

Maîtrise de Windows (ou mac) Bonne compréhension du français écrit et oral

Validation

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil et renseignements » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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INSTIC / 3IS Lyon

Lieu de formation

30 rue Edouard Nieuport
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