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Assistant(e) : Sachez travailler avec plusieurs managers grâce à la Process Communication®

Descriptif

Durée de la formation

Durée 15 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 juil. 2020 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
du 01 juil. 2020 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Mieux vous connaître
Mieux appréhender vos différents interlocuteurs
Développer une communication individualisée et mettre en oeuvre des stratégies d'action et de relations positives
Améliorer votre efficacité et votre gestion du temps.

Description de la formation

Les bases de la Process Communication
Comprendre sa structure de personnalité
Les six types de personnalité
Remise de l'inventaire de personnalité
Reconnaître son canal de communication et celui de ses interlocuteurs
La communication
Définition
Objectifs
Découvrir 2 outils
Les canaux de communication
Les styles d'interaction et de management
La matrice des environnements préférés
Développer ses compétences en communication
Adapter sa communication selon le profil Process Communication de ses interlocuteurs
Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité? de son interlocuteur
Gérer les motivations à travers les besoins psychologiques
Trouver et utiliser le bon canal de communication : pratiquer des interactions positives
Mettre en place une organisation et une stratégie d'actions efficace
Evaluer la charge de travail et sa répartition par un état des lieux régulier
Hiérarchiser les tâches urgentes et prioritaires
Standardiser les processus pour optimiser l'efficacité
Etablir un planning annuel des moments importants de l'activité
Actualiser un agenda partagé
Savoir négocier
Proposer des règles de fonctionnement communes
Devenir force de propositions
Apprendre à négocier des délais
Mise en application à partir de situations concrètes apportées par les participants
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

M2I FORMATION MERIGNAC

Lieu de formation

15 Bis Allée James Watt
Mérignac

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Centre de formation

15 B allée James Watt
33700, Mérignac

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