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Assistant responsable unité opérationnelle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1764 heures
En entreprise 1218 heures
En centre 546 heures

Session

du 28 oct. 2020 au 24 sept. 2021  - Lyon - 9ème (69)
+ autres sessions
du 28 oct. 2020 au 24 sept. 2021  - Lyon - 9ème (69)
du 11 oct. 2021 au 07 oct. 2022  - Lyon - 9ème (69)

Objectif de la formation

Compétences attestées :
Traiter l'information et la communication en interne et en externe d'un service et /ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)
- Rechercher les informations justes et utiles (consulter, collecter, actualiser)
- Traiter l'information, l'organiser, la mettre à disposition, la conserver
- Créer et adapter des outils de communication internes et externes
- Diffuser les outils de communication, veiller à leur utilisation, assister les utilisateurs
- Diffuser l'information en adaptant sa communication écrite et/ou orale aux situations et aux interlocuteurs y compris en anglais
- Respecter les éléments juridiques de diffusion et du contenu de l'information
- Utiliser et respecter les éléments contribuant à la sécurité du système d'information
- Organiser et gérer les activités d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)
- Organiser l'emploi du temps du manager
- Organiser les déplacements du manager et des collaborateurs
- Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement majeur
- Relayer les impératifs de réalisation et de production des actions (en lien avec le manager)
- Utiliser les logiciels et progiciels de l'entreprise et proposer de nouveaux outils
- Contribuer à la gestion d'un projet (définir le planning de réalisation, contrôler les étapes de mise en place, proposer des actions correctives, analyser les résultats )
- Assister et aider à la décision pour un service et/ou une entreprise (y compris dans un contexte international)
- Rechercher les informations justes et utiles à la prise de décision
- Réaliser un diagnostic du service et/ou de l'entreprise
- Préparer des outils d'aide à la décision
- Proposer des solutions (identifier les contraintes, analyser les coûts, comparer et présenter les solutions )
- Décliner la mise en oeuvre des solutions retenues et proposer, le cas échéant, des actions correctives
- Présenter et analyser les résultats
- Contribuer à gérer la relation commerciale d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)
- Organiser la veille sur les marchés et les appels d'offre
- Identifier les fournisseurs et élaborer des critères de sélection
- Organiser une veille sur le droit des affaires (droit commercial, droit européen ) en application des demandes du manager.
- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement des clients et/ou des fournisseurs
- Gérer un litige fournisseur
- Gérer et suivre l'administration des ventes (propositions, contrats, suivis de commandes, livraisons, facturations, règlements, relances, réclamations )
- Traiter les commandes fournisseurs
- Contribuer à gérer les Ressources Humaines d'un service et/ou d'une entreprise (y compris dans un contexte international)
- Réaliser une vei

Conditions d'accès

o Dossier de candidature à remplir o QCM culture générale, Compréhension, Mise en situation et Expression écrite o Entretien de projet professionnel

Validation

Assistant responsable unité opérationnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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