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Assistant.e commercial.e

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 17 nov. 2021 au 06 mai 2022  - Langueux (22)
du 17 nov. 2021 au 06 mai 2022  - Langueux (22)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Etre capable de :
- Assurer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle.

Description de la formation

Bloc de compétences 1 - Accueil
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales (238 h) : Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux. Participer à la veille commerciale. Concevoir et réaliser un support de communication commerciale. Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.
Bloc de compétences 2 - Assurer l'administration des ventes (254 h) : Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture. Assurer le suivi de la relation clientèle en français. Assurer le suivi de la relation clientèle en anglais. Prévenir et gérer les impayés.
Bloc de compétences 3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (282 h) : Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales. Réaliser une opération de prospection téléphonique. Conseiller et vendre par téléphone.
Période en entreprise 1 - Compléter sa formation en entreprise et se préparer à intégrer le monde du travail (224 h) : Adopter le comportement attendu par les employeurs. S'intégrer dans une équipe de professionnels. Apprendre en situation professionnelle réelle. Mettre en oeuvre, développer les compétences.
Certification
- Accompagner et sécuriser le stagiaire dans la passation de l'épreuve de certification.
Modules transverses (31 h) :
- Module égalité Femme/ Homme : Adopter une posture non
- discriminante dans sa vie professionnelle et personnelle.
- Module développement durable : Sensibiliser aux problématiques du développement durable et de l'éco
- citoyenneté, permettre à chacun d'être acteur du développement durable durant sa formation et dans l'exercice de son métier.
- Module accompagnement des apprentissages : Élaborer sa stratégie individuelle d'apprentissage.
- Module accompagnement vers l'emploi : S'outiller pour conduire efficacement ses démarches de recherche d'emploi..

Conditions d'accès

Niveau bac ou équivalent. Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l'écrit et à l'oral). Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels...).
Demandeur d'emploi

Validation

Titre professionnel assistant commercial

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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AFPA DR Accès emploi Bretagne

Lieu de formation

29 rue des Madières
BP 13
Langueux

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Centre de formation

12 Avenue Henri Fréville
BP 56134
35056, Rennes

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