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Assistant·e Commercial·e

Descriptif

Durée de la formation

Durée 525 heures
En centre 525 heures

Session

du 14 nov. 2019 au 05 janv. 2020  - Vannes (56)
+ autres sessions
du 14 nov. 2019 au 05 janv. 2020  - Vannes (56)
du 08 avril 2019 au 27 avril 2020  - Vannes (56)
du 18 juin 2019 au 22 juin 2020  - Vannes (56)
du 14 nov. 2001 au 05 janv. 2021  - Chantepie (35)
du 28 janv. 2020 au 09 mars 2021  - Vannes (56)
du 28 janv. 2020 au 09 mars 2021  - Chantepie (35)

Objectif de la formation

L'objectif de cette formation est d'être opérationnel sur un poste d'Assistant e Commercial e et de se familiariser avec le métier. L'acquisition du titre repose sur la validation des trois certificats de compétences professionnelles suivants :
Assurer l'administration des ventes
-Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
-Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
-Prévenir et gérer les impayés
Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
-Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
-Participer à la veille commerciale
-Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
-Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
-Accueillir et renseigner les visiteur euse s en français et en anglais lors de manifestations commerciales
-Réaliser une opération de prospection téléphonique
-Conseiller et vendre par téléphone
Obtenir le certificat TOSA

Description de la formation

UF1 - Assurer l'administration des ventes
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Régler les litiges administratifs et commerciaux
- 1er niveau
- Prévenir et gérer les impayés
- Maîtriser le progiciel Ciel Gestion Commerciale
- Assurer le classement et l'archivage de documents
BAD associés à l'UF1
- Tableur
- Messagerie électronique
UF2 - Participer à l'organisation et au suivi
des actions commerciales
- Actualiser les tableaux de suivi et des graphiques
- Participer à la veille commerciale
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
BAD associés à l'UF2
- Communication écrite et orale
- Traitement de texte
- Travail collaboratif en ligne
- PréAO
UF3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer à l'oral l'interface avec différent e s interlocuteur rice s (en anglais)
- Maîtriser le progiciel Ciel Gestion Commerciale
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
BAD associé à l'UF3
- Anglais professionnel
BAT
- Piloter sa trajectoire professionnelle
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement

Conditions d'accès

- Candidat e s agé e s de 16 à 25 ans - Demandeur euse s d'emploi > 26 ans - Niveau IV - Satisfaire aux tests d'entrée (expression écrite, connaissance du secteur, mathémathique et Excel) - Facilité d'expression orale et écrite - Projet Professionnel validé - Base d'anglais
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

-
Vannes

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Centre de formation

1 RUE NICEPHORE NIEPCE
ANGLE DE LA RUE WEYGAND
56000, Vannes

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