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Assistant(e) de dirigeant(e) d'entreprise artisanale (ADEA - BCCEA) - stratégies et techniques commerciales

Descriptif

Durée de la formation

Durée 98 heures
En centre 98 heures

Session

du 15 sept. 2020 au 06 juil. 2021  - Cergy (95)
du 15 sept. 2020 au 06 juil. 2021  - Cergy (95)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Structurer l'organisation commerciale de l'entreprise
- Participer à son développement commercial.
Réaliser le diagnostic commercial de l'entreprise et proposer une stratégie commerciale adaptée.

Description de la formation

Diagnostic et stratégie commerciale
-Les outils de diagnostic
-Marchés et clientèles
-Étude de la concurrence
-Comportement et droit du consommateur
-Analyse des points forts et des points faibles de l'entreprise : les clients, l'organisation, les moyens, les produits et services
-La stratégie commerciale
-Les démarches qualité
L'action commerciale
-Les droits du consommateur
-La promotion de l'entreprise, l'image de marque
-La prospection commerciale
-Mise en valeur du produit et du service dans l'espace de vente
-Les supports
-La publicité
-Le suivi commercial de la clientèle
-La commercialisation par des circuits de distribution
-Le plan de communication
-Sensibilisation à l'importance des langues
-Les relations fournisseurs
Les techniques de vente
Les étapes dans le déroulement de l'entretien
la préparation
l'identification des besoins du client
la présentation des produits
la vente additionnelle
l'annonce du prix, la présentation du devis, la présentation de la facture
la négociation, la conclusion
la relance des impayés
l'après
- vente
-Les situations de vente
Suivi du mémoire

Conditions d'accès

Une expérience en entreprise artisanale est souhaitable.

Validation

Assistant(e) de dirigeant(e) d'entreprise artisanale (ADEA - BCCEA);Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Direction de petite ou moyenne entreprise » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Chambre de métiers et de l'artisanat du Val d'Oise

Lieu de formation

CMA 95
1 Avenue du Parc
Cergy

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Centre de formation

CMA 95
1 Avenue du Parc
95000, Cergy

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