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Assistant de direction (secrétaire de direction) - option comptable

Descriptif

Durée de la formation

En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 juin 2019 au 31 déc. 2021  - Lyon - 7ème (69)
+ autres sessions
du 01 juin 2019 au 31 déc. 2021  - Lyon - 7ème (69)
du 03 janv. 2020 au 31 déc. 2021  - Lyon - 7ème (69)

Objectif de la formation

Cette formation professionnelle apporte toutes les connaissances et compétences nécessaires pour occuper directement un poste d'assistant de direction en entreprise.
Le but de cette formation est d'être capable de :
- Mettre en oeuvre l'accueil des visiteurs (clients, fournisseurs, autres prestataires...)
- Établir le filtrage des appels
- Traiter les agendas de la Direction (réunions, conférences...)
- Traiter le courrier et les e
- mails (réception, réponse et transmission)
- Construire et mettre en oeuvre les réunions, les déplacements en France ou à l'étranger (transports, hôtels...)
- Mettre en oeuvre la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs : accueil, gestion des devis, des délais de livraisons et de la facturation, suivi des règlements et gestion des conflits
- Mettre en oeuvre le suivi des dossiers
- Etablir la coordination de la circulation de l'information au sein de l'entreprise
- Traiter le classement et l'archivage des documents

Description de la formation

Série 1 : Découverte de l'entreprise
L'environnement de l'entreprise
L'entreprise dépendante du milieu
Fiches sociétés
La coopération interentreprise
Série 2 : Gestion des fournisseurs
Se réapprovisionner
Gestion des devis et des commandes
La maintenance préventive
Aspect financier des stocks
Calculs fondamentaux et information des tiers
Les supports de la communication écrite client
- fournisseur
La facturation
Modèles de lettres
Exercices auto contrôlés sur l'environnement de l'entreprise.
Série 3 : Gestion administrative
La gestion des dossiers papiers
De l'information au système d'information
Le contrôle des dossiers
Caractérisation des fichiers numériques
L'archivage des documents
La gestion du temps
La prise de rendez
- vous professionnels
Les déplacements professionnels.
Série 4 : Gestion des clients
L'activité commerciale de l'entreprise
La prospection de la clientèle
Techniques de fidélisation de la clientèle
L'appareil commercial traditionnel
Appel d'offre et impact des nouvelles technologies sur les appels d'offres
Série 5 : Informatique de gestion
L'échange de données informatisées EDI
Le contrat électronique
La signature électronique
Techniques de recherche de l'information et veille informationnelle
Le réseau local
Sécurité informatique et bases de la réglementation
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Les contrats de licence et de protection des logiciels
Les progiciels de gestion intégrés
La gestion de la relation client / fournisseur
Maîtrise du logiciel compta
- pro au sein du PGI EBP
Maîtrise du logiciel gestion commerciale au sein du PGI EBP
Série 6 : Communication et accueil
Introduction à la communication
La typologie des documents
Les techniques rédactionnelles
La communication interne des organisations. Les techniques de communication orale
Les aides à la présentation orale
La résolution des conflits
La communication écrite et correspondance commerciale
L'information et les besoins en information
La communication téléphonique
Les typologies de la communication
La communication comptable et financière
La communication externe des organisations
Les chartes graphiques
Les critères de qualité des écrits professionnels
La prise de note
La gestion du courrier
La gestion des télécopies
Organisation d'événemen

Conditions d'accès

Formation accessible dès la fin de la 3ème, CAP ou BEP, sans connaissances préalables./n

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Formation d'une durée de 13 mois à raison de 13 heures de travail par semaine.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

École française de comptabilité - EFC

Lieu de formation

23 rue Lortet
Lyon - 7ème

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Centre de formation

23 Rue Lortet
69007, Lyon

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