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L'assistant(e) de direction

Descriptif

Durée de la formation

Durée 32 heures
En centre 32 heures

Session

du 08 juin 2021 au 29 juin 2021  - Paris - 1er (75)
+ autres sessions
du 08 juin 2021 au 29 juin 2021  - Paris - 1er (75)
du 08 juin 2021 au 29 juin 2021  - Paris - 1er (75)
du 08 juin 2021 au 29 juin 2021  - Héricy (77)
du 13 sept. 2021 au 12 oct. 2021  - Paris - 1er (75)
du 13 sept. 2021 au 12 oct. 2021  - Paris - 1er (75)
du 13 sept. 2021 au 12 oct. 2021  - Héricy (77)
du 09 nov. 2021 au 07 déc. 2021  - Paris - 1er (75)
du 09 nov. 2021 au 07 déc. 2021  - Paris - 1er (75)
du 09 nov. 2021 au 07 déc. 2021  - Héricy (77)

Objectif de la formation

Assurer efficacement (et harmonieusement) la fonction d'interface au coeur d'une entreprise.
Parvenir à se concentrer sur les tâches prioritaires lorsqu'on est constamment sollicité.
Coordonner sereinement ses différentes missions.
Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.

Description de la formation

Clarifier son rôle et ses fonctions.
Savoir se faire (re)connaître comme pilier à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise : savoir se faire respecter, même quand ce n'est pas facile.
S'adapter aux exigences de ses managers : l'écoute active, la flexibilité, l'initiative, l'anticipation des demandes.
Assurer le suivi et la coordination de projets : la planification, le référencement des moyens, la gestion des relations entre les acteurs du projet.
Développer son rayonnement personnel par l'affirmation de soi : l'image professionnelle, la maîtrise de son apparence et celle de son langage.
Identifier sa vraie valeur ajoutée et faire évoluer sa fonction vers plus de polyvalence : la formation et l'autoformation continue. Se concentrer sur ses priorités.
Identifier ses freins personnels à une bonne gestion du temps : perfectionnisme, besoin d'être sympathique à tout prix, difficulté à dire Non ou à renégocier un délai.
Hiérarchiser ses priorités réelles... et celles qui voudraient se faire passer pour telles : la gestion de l'urgence au coeur des urgences.
Gérer le temps avec ses responsables : l'échelle des priorités, l'évaluation de la charge de travail, la clarification de sa marge d'autonomie.
Savoir protéger sa concentration des interruptions continuelles, des appels interminables et de l'envahissement technologique.
Mettre en place de nouvelles méthodes d'organisation : négocier un délai et des moyens adaptés. S'organiser dans un environnement changeant.
Recueillir, coordonner et redistribuer l'information au sein d'une équipe, d'un service, de l'entreprise, de la clientèle, du grand public.
Optimiser la gestion collective du temps : messagerie, intranet, agenda partagé, suivi partagé des dossiers.
Jouer un rôle de facilitateur(trice) du travail collectif : le suivi des actions et la création de tableaux de bords accessibles par tous.
Maîtriser les outils digitaux : le stockage, la sécurité, le partage en Cloud, la présence sur les réseaux sociaux (Linkedln, Facebook).
Organiser une réunion, un déplacement, un événement en tenant compte des contingences logistiques et humaines. Communiquer efficacement en 360 .
Gérer la communication au sein de la direction, entre les différents services et avec l'extérieur : la gestion des flux d'information.
Élaborer des documents irréprochables : compte
- rendu, courrier, courriel, texte commercial, publication sur les réseaux sociaux.
Entretenir de bonnes relations avec les clients et fournisseurs : la gestion des devis, des délais, des règlements, des litiges.
Critiquer sans démotiver, réagir positivement à la critique, faire preuve de tact en toutes circonstances : la pratique de l'intelligence émotionnelle.
Gérer les relations délicates : refuser sans blesser, abréger courtoisement une conversation qui s'éternise, se débarrasser avec tact d'un visiteur insistant.
Demi
- journée 5
Demi
- journée 6
Demi
- journée 7
Demi
- journée 8

Conditions d'accès

Aucun.
Assistant(e)s de direction ou appelé(e)s à le devenir souhaitant acquérir de nouveaux outils.
Chargé(e)s de mission.
Collaborateurs(trices) amené(e)s à devoir remplacer en leur absence des directeurs ou des cadres dirigeants.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Institut François Bocquet

Lieu de formation

27 Avenue de l'Opéra
Paris - 1er

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Centre de formation

2 Rue Pasteur
77850, Héricy

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